Заказать обратный звонок

Введите ваш номер телефона

Подписаться на рассылку
Спасибо, Ваш запрос принят!

Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время

8 (861) 203-01-57 Заказать звонок
г.Краснодар

Резерный интернет-каналПредставь: сидишь ты такой, работаешь… Сотрудники твои работают как пчелки, стараются и тут хренакс! – пропадает интернет! Как надолго, что делать? – хз… Радостные сотрудники начинают медленно собираться по домам, радуясь внеплановому выходному…

И что ты будешь делать в таком случае? - отпустишь по домам? Или попробуешь организовать работу без интернета?

Проверка лицензионности ПОЧастая картина, которую мы наблюдаем в разговоре с руководителями организаций: все свято уверены, что если они однажды купили лицензионные Windows, MS Office и 1С, то все у них, белое, пушистой, лицензионное и никакие проверки им не страшны… Наивные :)

А сколько раз с момента установки лицензионного Windows сотрудники притащили из дома на флешках «разные полезные программки», сколько скачали из интернета? Нет, даже не по злому умыслу! – просто по незнанию. Поставили, посмотрели и забыли…

Ускорение сбора долговВ какой-то момент мы осознали, что оплаты по нашим счетам поступают с некоторой задержкой и часто только после звонка нашего сотрудника. Т.е. дебиторская задолженность растет, а прозвон должников вручную отнимает все больше времени и дает все меньше толку. Мы решили, что так продолжаться больше не может и необходимо автоматизировать процесс получения долгов для его ускорения.

Что мы сделали:

Контроль телефонных разговоров сотрудниковНе так давно мы писали о том, что сотрудники не всегда делают то, что мы от них ждем в рабочее время и рассмотрели способы, как выявить тех, кто нерационально использует рабочее время. Вот ссылка на эту статью: http://www.it-trade.org/blog/70-staff-control
Продолжаем тему и сегодня поговорим о том, как наши сотрудники говорят по телефону.

Контроль сотрудниковВам никогда не казалось, что сотрудники на рабочих местах занимаются чем угодно только не работой? – в лучшем случае играют в игры, сидят в соцсетях, качают музыку с фильмами, подолгу курят. А худшем случае еще и крадут информацию и передают на сторону?

Мы проводили исследование:

СМС-уведомление клиентамС клиентами необходимо взаимодействовать – это очевидно. Отличный способ для этого - отправка СМС-сообщений. Практически 100% вероятность того, что сообщение будет доставлено и прочитано. Очень хорошо напоминать что-то клиентам по СМС.

А учитывая, что людям свойственно многое забывать – клиенты будут вам благодарны за СМС-напоминания. Примеров масса:

 

Чек-лист ИТ-безопасностиОбеспечение безопасности, в т.ч. и информационной - это не задача (один раз настроил и забыл), а постоянный процесс. Основываясь на нашем опыте, могу утверждать со 100% уверенностью, что однажды "настроенная безопасность" через несколько месяцев куда-то пропадает - появляется новый компьютер в сети, который не настроили согласно стандарта, новый сотрудник, который не знаком с правилами и основами информационной безопасности, новые базы 1С и общие папки, к которым не настроили точечный доступ и т.д. Именно поэтому состояние безопасности необходимо проверять. Хотя бы раз в три месяца. По приведенному ниже чек-листу Вы сможете проверить - насколько Ваша компаниях защищена и какие имеются угрозы.

RAID-1, зеркалоЧто будет если в сервере умрет жесткий диск? – хорошо, если есть резервные копии важных данных, или образ диска в целом. Но в любом случае на восстановление уйдет некоторое время, а иногда это бывает недопустимо – потерять даже полчаса посреди рабочего дня.

В этом случае нам поможет массив из двух дисков, который называется RAID-1 или "зеркало".

Что это такое и как поможет? Вместо одного диска в сервер ставят сразу два (причем одной и той же марки/модели) и объединяют их таким образом, что все данные с одного диска автоматически дублируются на втором в режиме реального времени. Т.е. запись ведется на два диска сразу или "зеркалируется". В результате если один из дисков умрет, то на втором будет абсолютно идентичная копия первого и работу с сервером можно не прерывать - сервер сам поймет, что один из дисков вышел из строя и продолжит работу с оставшимся живым диском, уведомив при этом системного администратора.

Распределение звонковУ компании-заказчика имеется три сотрудника, принимающих звонки. Цель звонка с точки зрения оператора – назначение выездного замера. Первый сотрудник имеет большой опыт и его конверсия 75% во встречу. Второй сотрудник имеет меньше опыта и его конверсия 45%. Третий сотрудник только недавно приступил к работе, еще не выучил скрипты и его конверсия 20%.

У компании имеется три телефонных номера, на которые в неделю поступает порядка 300 звонков и они равномерно распределяются между тремя сотрудника – примерно по 100 звонков каждому. В результате первый сотрудник дает 75 замеров, второй 45 и третий 20, вместе 140. Суммарная конверсия трех сотрудников – 47%.

Поставленная задача: увеличить количество назначенных встреч на замеры.

Диск SSDОдним из факторов, влияющих на скорость работы сервера, является скорость чтения/записи жестких дисков. Чем быстрее производится чтение/запись, тем быстрее работает сервер.

На сегодняшний день существуют жесткие диски типа SSD, скорость чтения/записи которых в десятки! раз выше, чем у обыкновенного жесткого диска (HDD) в зависимости от модели. При том, что с годами эта разница становится больше, т.к. чем старше обычный диск HDD, тем он медленнее - "старение", это его естесственный процесс.

Acronis backupМы уже говорили о резервном копировании в принципе – как правильно его организовать. Мы говорили о резервном копировании виртуальных серверов. Теперь рассмотрим еще один случай: обычной компьютер пользователя, без всяких виртуальных машин, но зато с кучей разных сложных программ. Например, компьютер бухгалтера: и ладно базы 1С (как их копировать уже разобрались), но там же наверняка установлен как минимум один банк-клиент (а бывает и больше!), система сдачи отчетности через интернет, может быть какие-нибудь еще ключи, сертификаты и прочие Крипто-про для доступа к разным электронным площадкам…

Понравилась статья? - поделитесь в соц.сетях:

-->
Будь в курсе!

Подпишитесь на рассылку новостей

Подписаться!
Ваше собщение отправлено!
Сбой при отправке сообщения. Попробуйте еще раз.